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Commerce électronique au Sénégal : conseils pour augmenter vos ventes en ligne
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Commerce électronique au Sénégal : conseils pour augmenter vos ventes en ligne

Souhaitez-vous vous lancer dans le commerce électronique au Sénégal ? La lecture de cet article pourra vous donner tous les conseils dont vous avez besoin pour vous lancer et réussir dans les affaires en ligne. Au Sénégal, le Web a une portée grandissante, et c’est pour cette raison que vous pourrez profiter d’un bon nombre d’avantages en ayant recours à Internet. Cependant, pour faire des ventes en ligne, il est nécessaire de toujours avoir les réponses qu’il faut à vos questions.

Commerce électronique au Sénégal : conseils pour augmenter vos ventes en ligne

Quelle est la portée de l’e-commerce au Sénégal ?

La majeure partie du temps, les gens comprennent l’e-commerce comme étant une nécessité de créer un site web qui a certaines fonctionnalités permettant d’y trouver et d’acheter des produits. Or, une définition plus acceptable pourrait parler du commerce électronique comme un échange de biens et de services qui implique des canaux en ligne.

Cette définition est non seulement plus générale, mais c’est la mieux adaptée pour accepter au Sénégal ce domaine dans lequel la concurrence est rude entre les boutiques e-commerce. Sur le Web, on trouve effectivement beaucoup d’acteurs hybrides qui utilisent internet comme un stand, un état virtuel ou une boutique, comparés à des points de vente physiques.

Ces différents acteurs agissent même dans la vie réelle en assurant un service de livraison, et une possibilité de paiement main à main.

Le principe de fonctionnement d’une boutique en ligne

Un site e-commerce a pour but de donner aux clients un moyen pratique et d’une grande simplicité qui peut lui permettre de trouver et d’acheter des produits. Le propriétaire de la boutique en ligne met en place un catalogue de produits, en plus d’un panier et peut accepter les paiements sur Internet. Faire une commande sur un site e-commerce doit être d’une grande simplicité. Une fois sur le site Internet, le client doit pouvoir facilement recherche le produit qui lui plaît, l’ajouter à son panier avant de passer à la caisse.

Quelle que soit la qualité technique ou la beauté de votre site e-commerce, elle ne pourra pas fonctionner si elle manque de trafic. Pour pouvoir réaliser des ventes, le site a besoin de visites de clients potentiels. Pour avoir des visites sur votre boutique en ligne, vous pouvez utiliser différentes stratégies comme la mise en place de campagnes par e-mail, des publications de posts sur les réseaux sociaux, le SEO ou l’optimisation des moteurs de recherche, des références de bouche-à-oreille ou des publicités payantes.

Comment lancer votre site de boutique en ligne ?

Vous pouvez faire le choix entre deux possibilités pour créer un site web en général et un site e-commerce en particulier. Vous pouvez le faire vous-même ou avoir recours aux services d’un prestataire. La deuxième option peut-être coûteuse, surtout si vous avez recours à un développeur web. Pour la première option, vous devez avoir un certain nombre de compétences.

Le budget pour votre projet peut être employé au mieux dans les deux cas si votre site est propulsé par un CMS ou Content Management System. Vous-même ou votre prestataire pouvez choisir WordPress grâce à l’extension qui lui est dédiée et qui est connue sous le nom de WooCommerce. D’autres plateformes comme Wix et Shopify peuvent aussi être utilisés.

Shopify offre tout ce qui est nécessaire pour la mise en place d’une boutique en ligne. Il s’agit d’une solution puissante de vente au détail en ligne. Parmi les fonctionnalités qu’elle propose, nous pouvons citer : l’intégration des médias sociaux, des thèmes optimisés pour le référencement, des centaines de passerelles à votre disposition avec un système de traitement des paiements intégré, un service d’installation de certificat SSL gratuit, etc.

Si vous voulez créer rapidement une boutique en ligne avec peu de connaissances techniques requises, vous pouvez opter pour WooCommerce qui est un plugin WordPress. Avec WooCommerce, vous pouvez profiter de fonctionnalités front-office comme : les frais de port, la promotion et marketing, les paiements, les contacts, etc. Ce plugin a la capacité d’élargir tout son potentiel à partir d’une multitude de modules complémentaires pour faciliter la tâche du créateur de site.

Les principes du référencement naturel doivent aussi être pris en compte lors de la création du site e-commerce. Cela lui permettra d’avoir une plus grande visibilité sur les moteurs de recherche. Cet élément fait partie des plus importants lors de la promotion d’un site internet.

Comment assurer la promotion de sa boutique en ligne ?

Si vous voulez assurer la promotion de votre site e-commerce au Sénégal, vous devez passer par plusieurs canaux. Vous devez en quelque sorte vous servir de tous les moyens que vous avez à votre disposition (référencement payant et naturel, e-mailing, community management, publicité sur les réseaux sociaux, campagnes display, partenariats de marque, marketing d’influence, évènementiel numérique, etc.)

Le choix d’un contenu de qualité visant à atteindre les personnes qui veulent acheter votre produit est une bonne solution pour attirer du trafic sur votre boutique en ligne. Vous pourrez ainsi en même temps donner des informations d’une grande utilité qui vont bien positionner votre marque et faire de vous un leader dans votre secteur.

Les choix que vous ferez vont évidemment dépendre du budget de la marque de votre site e-commerce. Cependant, il peut être important d’avoir recours à des techniques qui sont en dehors du digital. Si vous avez par exemple une boutique physique, vous pouvez inciter les clients potentiels à livrer leur adresse mail avant de leur proposer un programme de fidélisation en ligne. Vous pouvez aussi attirer leur attention sur les promotions publiées sur les différents réseaux sociaux et qu’ils peuvent vouloir suivre. Le commerce en ligne et le commerce physique peuvent en effet être d’une grande complémentarité.

L’e-commerce a-t-il un avenir au Sénégal ?

Bien que l’on connaisse un bon nombre de contraintes, l’e-commerce a un bel avenir au Sénégal. Il y avait certes un bon nombre de barrières, mais celles-ci disparaissent petit-à-petit.

  • En effet, le mobile-banking règle le problème de l’absence de moyen de paiement adéquat. Il en est de même des prestataires de transfert d’argent qui se développent de plus en plus rapidement.
  • La communication et l’installation de grands noms du commerce en ligne fait que les sénégalais ont moins en moins de craintes.
  • Les commerçants se tournent de plus en plus vers le Web qui peut être pour eux un grand avantage. Certains d’entre eux ont déjà tenté la vente en réseau sur Facebook.

Vous n’avez donc plus d’excuses pour retarder le lancement de votre boutique en ligne.

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Quelles stratégies pour augmenter les ventes de votre site ecommerce ?

L’objectif de cet article est de vous donner des tactiques et des stratégies qui pourront vous aider à augmenter vos ventes en ligne. De nos jours, tout le monde peut se lancer dans la création d’un site e-commerce et proposer à la vente des produits ou des services. Le problème, c’est qu’une fois que le site est créé et publié en ligne, les ventes sont rares. Lorsqu’on veut stimuler les ventes d’un site e-commerce, on doit travailler sur deux points essentiels qui sont le trafic sur le site, et une bonne présentation des produits et des services. Pour l’optimisation de ces deux éléments, il faut prendre en compte un bon nombre de paramètres dans le domaine technique et du marketing. Ces points pourront être d’une importance capitale dans le succès de votre e-commerce. Cet article peut vous être d’une grande aide si vous voulez débuter en e-commerce.

Quelles stratégies pour augmenter les ventes de votre site ecommerce ?

Comment bien vendre sur internet ?

À partir de quel moment peut-on dire qu’un site e-commerce fonctionne ? Avant tout, une landing page ou une boutique qui marche est un site générant plus d’argent qu’il n’en coûte. Vous vous dites sûrement qu’il s’agit d’une simple affirmation. Ce n’est pourtant pas si simple que ça. Lorsque vous voulez-vous assurer qu’un site est rentable, vous devez prendre en compte les coûts qui sont nécessaires à son fonctionnement. Tous les coûts doivent être pris en compte, de même que ceux pour lesquels vous ne recevez pas de facture.

Le coût d’un site e-commerce

Parmi les facteurs qui peuvent avoir une influence sur le coût de revient d’une boutique en ligne, il y a :

  1. La technique : à savoir le développement de votre boutique en ligne, la maintenance, les mises à jour, les solutions de paiement, l’hébergement, etc.
  2. Le prix d’achat du produit, les frais d’achat, etc.
  3. Les éléments en rapport avec la main d’œuvre comme la création de fiches produits par un rédacteur, la publication d’articles, le service client, etc.
  4. Les éléments en rapport avec le marketing comme la publicité, les publications sur les réseaux sociaux, etc.

Lorsqu’un site e-commerce est rentable, ses ventes doivent dont couvrir les coûts qui sont cités ci-dessus, en plus des heures de travail du propriétaire du site. Une fois que vous avez atteint ce seuil de rentabilité, vous pouvez passer à la maximisation de la rentabilité du site. Pourquoi faire ? Pour multiplier votre chiffre d’affaires en accomplissant un minimum d’actions. Vous devez pour ce faire travailler sur un bon nombre de points comme l’augmentation du panier moyen, la marge des produits, la notoriété du site, etc.

Est-il simple de vendre en ligne ?

Avant de vous lancer dans l’e-commerce, vous vous demandez sûrement s’il est simple de vendre en ligne. Ce n’est pas si simple que ça. En effet, la concurrence est très rude dans le secteur de l’e-commerce. En France, on compte 182 000 sites e-commerce, et environ 90 % du chiffre d’affaires qui est produit par le commerce français est réalisé par seulement quelques-uns de ces sites. Il est donc un peu compliqué de se faire une place dans le commerce en ligne en tant que vendeur, à moins d’appliquer les conseils que nous allons vous donner dans cet article.

Quels sont les principaux problèmes et conseils qu’on peut trouver dans l’e-commerce ?

Pour faire fructifier le chiffre d’affaires d’un site e-commerce, il vous faut des tests, mais également une bonne dose de réflexion. La première stratégie marketing que vous allez mettre en place, ou la première version de votre site peut ne pas être la plus efficace.

Vous pourrez découvrir, en testant différentes façons d’assurer la promotion de vos produits, celles qui ont le plus de succès auprès de vos clients potentiels. Vous pourrez ainsi avoir une idée de celles qui peuvent générer le plus de revenus.

Les spécialistes de l’e-commerce font souvent face à ce type de problèmes au début de leurs activités.

Les paramètres techniques à appliquer sur votre site e-commerce

– Pour booster le taux de conversion, vous devez réaliser des tests A/B

Pour vous assurer de l’efficacité de votre page de vente, vous devez la confronter à une autre version d’elle-même. Une autre version peut apporter de meilleurs résultats, même si le chiffre d’affaires qu’elle génère vous satisfait pleinement.

En créant une série de tests A/B, vous pourrez avoir une idée de la version la plus efficace pour une page web. Pour ce faire, vous devez mettre en ligne différentes versions de votre page de vente dans les mêmes conditions, avant d’analyser les résultats (taux de rebond, CA, demandes de contact, temps passé sur la page, etc.)

Plusieurs manières existent pour assurer l’augmentation du taux de conversion d’un site e-commerce.

– La multiplication des moyens de paiement

Le paiement par carte de crédit peut être très courant, cependant, il existe des personnes qui hésitent à effectuer l’achat d’un produit par carte bancaire sur un site qu’ils découvrent pour la première fois. Il est donc important de proposer différentes solutions de paiement, tout en ayant la possibilité de régler ses achats par carte bancaire (PayPal, HiPay, Stripe, etc.)

– L’optimisation du contenu de votre site

Vous devez savoir qu’un site qui n’a pas de visites ne fera jamais de ventes. Pour drainer du trafic sur votre boutique en ligne et espérer vendre vos produits sur le net, vous devez penser à optimiser le contenu de votre site. Analysez les mots-clés et faites un choix des plus pertinents pour votre site e-commerce. Vous pourrez par la suite optimiser l’ensemble de vos pages, de même que vos fiches produits. Il est aussi important de faire un suivi des bons indicateurs de performance SEO ou KPI, pour avoir une idée de la qualité du trafic en ligne, et des résultats de vos actions de référencement.

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Quels sont les avantages d'une sous-traitance informatique ?
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Quels sont les avantages d’une sous-traitance informatique ?

La sous-traitance informatique est une pratique qui vous permet de vous concentrer sur votre activité principale. Le problème avec la polyvalence c’est qu’on ne maîtrise pas une chose en particulier. On a juste la base nécessaire pour faire les choses assez bien. Cela traduit au sein de l’entreprise le fait de vouloir tout faire soi-même ou de vouloir toujours recruter en interne. En effet, l’informatique est une technique complexe qui demande beaucoup de spécialisations à la fois. Lorsque vous confiez votre maintenance informatique à une structure externe, celle-ci dispose généralement d’agents spécialisés dans des domaines différents d’informatique ce qui permet d’avoir le meilleur service possible, quelle que soit la spécificité de votre commande.

Ainsi, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une entreprise peut opter pour une sous-traitance informatique. Elle peut également contribuer à rendre votre entreprise plus flexible et agile, capable de s’adapter à l’évolution des conditions et des défis du marché, tout en vous permettant de réaliser des économies et d’améliorer le niveau de service.

Qu’est-ce qu’une sous-traitance informatique

La sous-traitance informatique peut être considérée comme une décision managériale qui consiste à passer un contrat avec une partie extérieure pour qu’elle se charge de la conception et de la maintenance informatique. C’est une alternative au fait  d’embaucher de nouveaux employés ou de confier ces tâches au personnel existant. C’est un moyen efficace pour les entreprises de réduire les coûts opérationnels et de rationaliser les opérations tout en continuant à assumer des fonctions importantes. Le contrat peut être pour une mission particulière comme la conception d’un logiciel informatique, ou dans la durée.

Par ailleurs, la sous-traitance informatique peut faire plus que réduire les dépenses. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, la sous-traitance peut être un moyen de promouvoir l’innovation, de booster votre entreprise et d’accéder à de nouveaux ensembles de compétences qui positionnent votre entreprise sur le marché.

L’élargissement de votre équipe

Quels sont les avantages d'une sous-traitance informatique ?

Votre équipe de base peut être compétente dans certains domaines, mais personne n’est parfait dans tous les domaines. En ayant recours à la sous-traitance informatique, vous êtes en mesure d’améliorer considérablement leurs performances en faisant appel aux compétences spécialisées d’experts dans ce domaine précis. En outre, cette externalisation vous permet de tirer profit des connaissances et des compétences de l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement.

Une célérité des actions et des transactions

Opter pour une sous-traitance informatique pour une tâche ponctuelle peut vous aider à obtenir un service plus productif, plus efficace et souvent de meilleure qualité. En effet, l’une des principales raisons pour lesquelles les petites entreprises ont tendance à externaliser le travail est qu’il sera fait plus rapidement. Si vous travaillez avec un nombre limité d’employés, vous pouvez faire les choses beaucoup plus rapidement en confiant les tâches qui prennent du temps à des freelances ou à des agences externes. C’est le cas de la gestion informatique de votre société.

Une mobilisation des ressources

La sous-traitance informatique permet à votre entreprise de se concentrer sur ses points forts, ce qui permet à votre personnel de se concentrer sur ses tâches principales et sur les objectifs à atteindre. Un autre avantage de la sous-traitance informatique est une plus grande liberté. En effet, le transfert des tâches annexes permet de se focaliser sur les tâches principales, notamment la production.

Le partage des risques

Quels sont les avantages d'une sous-traitance informatique ?

 

L’un des facteurs les plus importants de tout projet est l’évaluation et l’analyse des risques. En confiant la gestion informatique de votre entreprise à des experts, vous bénéficierez de leur capacité accrue à planifier et à atténuer les risques potentiels. Plus vous disposez d’experts sur différents domaines, mieux les risques seront maîtrisés, car les prévisions auront une moins grande marge d’erreur.

Une rationalisation des coûts

Quels sont les avantages d'une sous-traitance informatique ?

La sous-traitance informatique permet de maîtriser les coûts. En effet, les économies réalisées grâce à l’externalisation peuvent vous aider à libérer du capital pour investir dans d’autres domaines de votre entreprise. Ainsi, la sous-traitance informatique pour un travail ponctuel sera généralement moins chère que l’embauche de personnel permanent à temps plein. Non seulement vous économiserez du temps et de l’argent sur le recrutement, mais votre profit sera également plus important.

Par ailleurs, cette sous-traitance peut vous donner accès à des capacités et à des installations qui ne seraient pas autrement accessibles.

Un fonctionnement en continu

L’un des principaux avantages de la sous-traitance informatique est la différence substantielle que vous pouvez rencontrer en termes de fuseaux horaires et de jours fériés. Cela est surtout vrai avec une externalisation outre-mer. Bien que cela puisse constituer un obstacle initial sur le plan logistique, une fois surmonté, votre entreprise fonctionne même lorsque vous dormez la nuit. Avec internet, l’obstacle logistique est levé, car presque tout peut se faire à distance.

Une simplification des relations de travail

Quels sont les avantages d'une sous-traitance informatique ?

De nombreuses équipes de petites entreprises sont des groupes d’amis et de famille très soudés, ce qui n’est pas une mauvaise chose en soi. Cependant, lorsque vous êtes très proche des membres de votre personnel, cela peut aussi conduire à des problèmes lorsque le travail n’est pas fait à la hauteur. En externalisant le travail, vous serez généralement en mesure de réduire les relations de travail à de simples arrangements contractuels. Cela est encore plus vrai avec des travaux sensibles comme l’informatique qui exige la manipulation de données sensibles.

Un ciblage des efforts

Quels sont les avantages d'une sous-traitance informatique ?

Un autre avantage négligé de la sous-traitance informatique est qu’elle vous permet de planifier et d’exécuter des tâches et des projets plus efficaces et plus ciblés que vous ne pouvez normalement pas prendre en charge. Cela donne à votre entreprise la possibilité de prendre de nouveaux risques et d’expérimenter différentes méthodes d’exposition. Vous concentrez tous vos efforts sur des tâches sur lesquelles vous êtes doué.

Avoir l’esprit tranquille

En fin de compte, choisir la sous-traitance informatique auprès d’une personne ou d’une agence fiable vous permet d’avoir l’esprit tranquille, car les tâches sont traitées de manière experte et efficace sans que vous ayez à vous inquiéter ou à manager une équipe supplémentaire.

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Quelle solution pour faire connaître sa boutique en ligne ?
boutique en ligne  Communication Entreprise
Quelle solution pour faire connaître sa boutique en ligne ?

Ouvrir une boutique en ligne est aujourd’hui à la portée de tout le monde. Il n’est plus besoin d’avoir la marchandise exposée dans une boutique physique. Tout ce qu’on demande, c’est la disponibilité. Dans un tel contexte, il n’est pas surprenant que les boutiques en ligne pullulent sur le net. Alors la question qui se pose est de savoir comment émerger et être au-dessus de la mêlée. Voici quelques astuces pour faire connaitre sa boutique en ligne.

Le référencement sur la base des idées cadeaux

Il faut avoir en tête que la finalité de tout ce que vous ferez est d’augmenter votre chiffre d’affaires, et pour ce faire, il faudra booster votre trafic. L’un des meilleurs moyens pour faire connaitre sa boutique en ligne est de contacter un guide de cadeaux. En effet, la plupart des personnes ont tendance à consulter Google pour des conseils idées cadeaux pour un collègue, un meilleur ami, un animal de compagnie d’un ami, pour son enfant ou son partenaire. Ainsi, vous pourriez contacter le propriétaire d’un guide cadeaux qui se trouve sur les premiers pages de Google et lui proposer d’inscrire votre produit sur son liste de recommandation. Cela peut vous amener à un niveau de visibilité et de popularité incommensurable en un temps record.

Opérez une décentralisation commerciale

Quelle solution pour faire connaître sa boutique en ligne ?

Ce qu’on appelle ici décentralisation est la mise en place d’un programme d’affiliation. Il s’agit d’une solution moins onéreuse que la plupart des publicités et consiste à trouver des relais avec des URL différents, gérés par d’autres personnes qui auront une commission sur chaque vente. C’est comme avoir plusieurs tentacules sur plusieurs zones.  Ici, on mise sur un semblant de diversité pour à la fin proposer le même produit. Ainsi, les affiliés pourront partager les produits sur leurs différents réseaux et tout polariser autour de votre boutique en ligne. De ce fait, l’affiliation devient un excellent moyen pour faire connaitre sa boutique en ligne.

Utilisez les canaux de promotion

Plusieurs canaux sont disponibles pour faire connaitre sa boutique en ligne.

Médias en ligne

Les medias en ligne se présentent comme l’un des relais de communication les plus efficaces sur le net.  Vous pourrez les contacter pour augmenter votre audience. Si ce sont des medias très connus évitez de leur envoyer des communiqués de presse car ils risquent de ne pas les voir ou de les ignorer face à la forte sollicitation. Toutefois, vous pourriez les contacter par mail et leur proposer la présentation d’un échantillon du produit que vous vendez. En outre, on peut cibler les influenceurs, les blogueurs et des sites de curation pour faire connaitre sa boutique en ligne.

Faire connaitre sa boutique en ligne avec un blog

Quelle solution pour faire connaître sa boutique en ligne ?

Un blogging autour de votre boutique en ligne consistera à proposer des articles et des avis intéressants sur des produits et des sujets tournant autour de vos produits, avec subtilité. Il ne faudra pas être trop direct commercialement parlant car vos followers doivent avoir l’impression que vous leur rendez un service gratuit. De ce fait, vous devez faire en sorte que la consultation des nouveautés de votre blog soit la première chose qu’ils voudront découvrir une fois connectés. Pour ce faire, il faudra leur donner des conseils pertinents sur des domaines qui les intéressent comme « les vêtements à bannir au bureau » si vous vendez des habits.

YouTube

Quelle solution pour faire connaître sa boutique en ligne ?

Après Google, YouTube est le moteur de recherche le plus visité sur le net. Donc vous ne pouvez pas vous en priver. Pour faire connaitre sa boutique en ligne, YouTube est un moyen efficace dans la mesure où les vidéos qui y sont publiées sont même référencées dans d’autres moteurs de recherche comme Google. En créant une chaine YouTube pour votre boutique en ligne vous pourriez mettre des vidéos avec des contenus intéressants autour de vos produits. Le style utilisé pour faire connaitre sa boutique en ligne peut différer. On peut utiliser un style direct qui consiste à présenter un produit tout au long de la vidéo. On peut également être plus subtile en traitant un problème que rencontrent les internautes en leur proposant votre produit comme solution à la fin de la vidéo.

Instagram

Quelle solution pour faire connaître sa boutique en ligne ?

Avec près de 500 millions d’utilisateurs, Instagram est un canal intéressant pour faire connaitre sa boutique en ligne. Basés sur le partage de photos, Instagram est le terreau des images d’où l’opportunité d’y partager vos meilleures photos de produits. Vous pourriez y  contacter des comptes influents pour qu’ils fassent la promo de votre produit ou partager une vidéo en « stop motion » pour attirer les curieux.

Pinterest

Quelle solution pour faire connaître sa boutique en ligne ?

Pinterest est le réseau social qui semble être dédié aux transactions commerciales. Plus de 90% de ses utilisateurs cherchent des produits à acheter ou à vendre. Ainsi, il est fréquent qu’une personne voulant connaitre les meilleures offres sur un produit se rabatte sur Pinterest. Alors, il est impensable de vouloir faire connaitre sa boutique en ligne sans investir ce réseau social. Vous aurez également l’avantage des épingles qui peuvent durer pendant des mois ce qui augmente vos prospects.

Facebook

Quelle solution pour faire connaître sa boutique en ligne ?

Sans doute le réseau social le plus utilisé aujourd’hui, Facebook est un puissant levier pour de promotion de votre boutique en ligne. Ainsi vous pourriez créer une page Facebook et y inclure une section « boutique de Facebook ». Cela permettra à vos followers de pouvoir acheter directement vos produits ce qui est gage de simplicité. Il ne faudrait pas oublier que si la plupart des usagers font des transactions en ligne c’est pour se simplifier la vie. Alors, ne vous privez d’aucun moyen fiable qui peur leur simplifier la vie un peu plus.

Organisez un concours

Les concours sont efficaces tout simplement parce que les gens aiment la rivalité et la gratuité. Misez quelques-uns de vos produits et incluez un vote du public pour les participants. Ainsi, ces derniers seront vos relais de communication et tous les votants connaitront vos produits sans que vous n’ayez à dépenser du temps et de l’énergie. Toutefois, il faudra bien choisir le timing et le message promotionnel pour que cela soit une réussite.

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Création de sites web quelques règles de base importants à respecter
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Création de sites web quelques règles de base importants à respecter

Pour la création de sites web quelques règles de base sont importants à prendre en compte. L’usage des sites web ne cesse de connaitre des évolutions au fil des années. Auparavant, le site internet était tout simplement une vitrine pour les activités professionnelles mais de nos jours, il y a de très grandes mutations. Avec l’effet digital qui a influé sur les différents supports, le site web est devenu un puissant outil commercial pour les entreprises. Il y a cependant des règles de base essentielle que vous devez respecter lors de la création de site web. Découvrez-les dans cet article.

Analyser les données d’utilisateurs

Lorsqu’on parle de création de sites web quelques règles de base, l’une des premières choses à faire est d’analyser les données d’utilisateurs. On peut en effet penser connaitre ses clients alors que tel n’est pas le cas. Le lancement d’un produit ou d’un service ou encore la promotion de vos produits sur votre site web peut être un échec si vous ne connaissez pas vos habitudes utilisateur. Grâce à l’outil Google Analytics, vous aurez un parfait aperçu du comportement de vos utilisateurs. Vous pourrez ainsi vous baser sur cela pour concevoir un site web adapté.

Placer l’utilisateur au cœur des objectifs

Il est impératif que le site web réponde parfaitement aux besoins des utilisateurs. Il doit certes séduire et mettre en valeur votre activité professionnelle mais retenez que l’utilisateur vient sur le site web avec une idée précise en tête. Son objectif peut être la recherche d’informations, l’achat ou la prise de contact. Vous devez vous assurer que les différentes parties du site soient faciles d’accès et mises en valeur.

Miser sur l’efficacité

La navigation sur le site web ne doit pas nécessiter de gros efforts. Elle doit requérir un minimum d’efforts tout en fournissant toutes les informations nécessaires. On sait que le site web ne peut pas guider l’internaute en échangeant avec lui comme le ferait un humain. Ainsi, l’internaute doit facilement avoir accès à ce qu’il recherche sans perdre de temps et sans trop d’erreurs de navigation.

Une page d’accueil claire et précise

Création de sites web quelques règles de base importants à respecter

L’utilisateur doit comprendre votre entreprise, vos activités et vos offres dès qu’il atterrit sur la première page de votre site internet. Pour une page d’accueil précise, il faut se poser certaines questions pertinentes. Demandez-vous si l’utilisateur comprend qui vous êtes, ce que vous proposez et la valeur ajoutée de votre offre. Une page d’accueil précise et claire vous permettra d’obtenir des réponses positives à toutes ces interrogations. Cela fait partie de la création de sites web quelques règles de base.

Un design soigné et conforme à votre identité

Il est important pour les utilisateurs de naviguer sur un site au design agréable reflétant fidèlement l’univers de la marque. Il est conseillé de se référer à une charte graphique conforme à votre identité de marque pour la création ou la refonte de votre site. Cela permettra de respecter le processus graphique.

Un site web fluide et fonctionnel

Toujours dans la création de sites web quelques règles de base, il y a l’aspect fonctionnel et fluide du site. Evitez de saturer l’utilisateur avec des animations superflues et des gadgets. Ceux-ci peuvent vous paraitre esthétiques alors qu’ils sont en réalité nuisibles à votre site web. Un utilisateur lambda a horreur d’attendre plus de 3 secondes pour le chargement d’une page. En plus de cela, Google adore les sites qui sont responsives. Ainsi, plus un site est rapide et mieux il sera référencé par les moteurs de recherche.

Décliner le site internet à l’usage mobile

Création de sites web quelques règles de base importants à respecter

De nos jours, la déclinaison mobile est devenue incontournable lors de la création de site web. Lorsqu’un site internet est disponible sur smartphone et sur ordinateur, il gagne 50% d’utilisateurs supplémentaires. Ce chiffre est en constante évolution.

Interagir avec les utilisateurs

Le fait d’interagir avec les utilisateurs revient à créer une relation invisible qui va le marquer et le pousser à l’engagement. Il s’agira ainsi de petites interactions qui seront conformes à votre design et vos valeurs. Le site n’est pas seulement une vitrine pour vos produits, il doit également proposer de l’expérience à l’utilisateur. Cela permettra de marquer les esprits et d’être mémorable.

Prêter attention au SEO

Création de sites web quelques règles de base importants à respecter

Le SEO fait partie de la création de sites web quelques règles de base et est un élément à ne surtout pas négliger. Google procédera au référencement de votre site web par l’utilisation de mots-clés pertinents liés aux requêtes des utilisateurs. Votre site sera mieux référencé en fonction de la quantité et de la pertinence des mots-clés. Donc, les bonnes pratiques SEO devront être intégrées à votre site internet.

Tester le site et faire du benchmarking

La création de site web comporte de nombreuses phases. Lorsque votre site sera prêt et mis en ligne, il  faudra penser à l’entretenir en permanence. Il est ainsi important de vérifier chaque section du site afin d’analyser l’accessibilité et la fluidité. Pensez à effectuer des benchmarks sur vos concurrents pour avoir un aperçu des dernières tendances. Le reporting des utilisateurs est aussi primordial pour l’optimisation de votre site web sachant que l’audience est la raison d’être de votre site internet. Il faut être vigilant pour optimiser l’expérience utilisateur.

Faire des pages et des menus simples

Création de sites web quelques règles de base importants à respecter

Plus un menu est simple et plus il sera facile aux utilisateurs de comprendre l’architecture de votre site web. Voici quelques normes que vous pourrez appliquer lors de création de site web :

  • Les menus et chapitres principaux en haut de page,
  • Les sous menus ou sous chapitres,
  • Les renvois, les publicités à droite de page,
  • Les sources et références en bas de page.

Ces normes permettront de faciliter la navigation sur votre site web.

Du texte lisible

Il est important que le texte sur le site web soit le plus lisible possible. L’idéal serait un fond blanc avec des écritures noires. La taille de police doit être confortable car la plupart des internautes ont une vue basse ou moyenne et les sites avec de petits caractères risquent d’être fatigants. Evitez les soulignements de texte car sur internet, une expression ou un mot souligné est considéré comme un lien. Utilisez de la couleur, une grande taille de police, le gras ou l’italique pour faire ressortir du texte.

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Digitalisation du secteur informel: comment s'y prendre ?
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Digitalisation du secteur informel: comment s’y prendre ?

La digitalisation secteur informel est inéluctable, de même que sa formalisation. On ne peut freiner une mer qui se déchaine. Depuis quelques années déjà, on disait que le monde de demain serait celui du numérique, il faut croire qu’on est en plein dedans. La pandémie de covid19 n’aura fait qu’accélérer le processus et nous mettre devant l’évidence.

La digitalisation de tous les secteurs de l’activité économique est devenue une condition de survie. La complexité de celle du secteur informel réside dans le fait que celui-ci est par définition insaisissable. En effet, le secteur informel passe en dessous des radars et échappe à la maitrise des institutions économiques et politiques. C’est le secteur dominant en Afrique ou il représente plus de 70% et peut atteindre jusqu’à 90% dans certains pays.

Cette digitalisation du secteur informel, au-delà de permettre une efficacité économique, permet aux États d’accélérer le processus de formalisation. Ainsi, la clé pour réussir une digitalisation du secteur informel est que tous les acteurs y trouvent leur intérêt. Celui de l’état et de ses démembrements ayant déjà été mentionné, nous allons voir ceux des entrepreneurs et des clients.

Digitalisation du secteur informel: comment s'y prendre ?

Mettre en avant les besoins des entrepreneurs informels

Tout entrepreneur a au moins deux objectifs : se faire connaitre et augmenter son chiffre d’affaires. Si la digitalisation de ces entrepreneurs dans l’informel leur permet d’atteindre leurs objectifs plus rapidement, le processus s’enclenchera de lui-même.

Ce qu’il faudrait plutôt faire c’est une vaste campagne de sensibilisation étant donné que la majorité des entrepreneurs qui sont dans le secteur informel sont analphabètes ou ont un niveau scolaire bas. De ce point de vue, le défi se trouve dans une prise de conscience de toutes les opportunités qu’une digitalisation secteur informelle pourrait leur apporter.

Nous voyons que les inscriptions sur les plateformes d’e-commerce se font de plus en plus. Cela permet aux entrepreneurs dans le secteur informel d’être visibles, de pouvoir être contactés par des clients qui ont confiance en ladite plateforme ce qui élargit leur zone d’intervention.

D’autres ont leur propre site d’e-commerce ce qui permet deux choses. D’abord, ils n’auront pas besoin que les marchandises qu’ils exposent sur la boutique en ligne soient tout de suite disponibles. Ensuite, ils peuvent prendre des commandes et effectuer des livraisons pour des clients qui, sans la digitalisation, n’auraient probablement pas connu la boutique.

Digitalisation du secteur informel: comment s'y prendre ?

Prendre en compte les besoins des clients et des consommateurs

Si les clients prennent conscience des avantages de transiger par le net, les entrepreneurs informels seraient obligés de se conformer à cette nouvelle réalité pour survivre ou au moins être performants. Le client verra que commander en ligne est une solution plus pratique en termes de gain de temps, de simplicité et même de coût.

Le temps qu’il aura perdu en se déplaçant jusqu’à la boutique pourrait servir à faire autre chose d’important. Le coût du transport ou du carburant sera remplacé par celui de la livraison ; encore que certains entrepreneurs vous proposent des livraisons gratuites.

Une autre piste pour faciliter le processus de digitalisation secteur informel est le mobile banking qui permet les paiements en ligne et de faire des transactions illimitées entre fournisseurs, commerçants et clients.

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Les avantages du marketing digital pour les entreprises
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Les avantages du marketing digital pour les entreprises

Le marketing digital entreprise a radicalement changé depuis l’arrivée du web et de ses innovations. Le numérique fait irréversiblement partie de notre quotidien, de nos vies.

La plupart des personnes disposent d’une existence digitale, sur les réseaux sociaux ou sur d’autres plateformes d’échanges. Ceux qui ont décidé de résister aux médias sociaux utilisent quand même le net pour faire des recherches et avoir certaines informations.

Ce boom numérique noté depuis les années 2000 révèle à suffisance l’opportunité de saisir le cyberespace en tant que plus grand marché au monde. La révolution de ce phénomène consiste dans le fait qu’il n’y a plus de barrières entre les personnes, plus de  barrières douanières.

La liberté de commerce et d’établissement revêt ici toute sa plénitude. Eu égard à toutes ces considération, le marketing digital entreprise devient, non plus une opportunité, mais une nécessité pour réussir sa stratégie de marketing globale.

Rentabilité, mesurabilité, ciblage, fidélisation, opportunité, image, voici les domaines dans lesquels se révèlent les avantages du marketing digital pour les entreprises.

Le marketing digital entreprise: gage de rentabilité

Personne ne souhaite faire du business à perte. Lorsqu’on est une petite ou moyenne entreprise, le budget requis pour la publicité classique pourrait être l’équivalent de toutes vos ressources.

Cela contribue à la faillite de plusieurs entreprises qui n’arrivent pas à sortir la tête de l’eau. Le marketing digital vous permet d’investir peu de ressources financières et profiter d’une audience mondiale.

C’est en quelque sorte une démocratisation des moyens de prospection qui ne sont plus l’apanage des grosses firmes. Même pour ces dernières, le marketing digital entreprise devient de plus en plus une nécessité face aux limites des techniques de marketing classique : limitation dans le temps, limitation dans l’espace, énorme coût, difficile mise à jour.

En effet, s’il est très facile de mettre à jour une information sur un site internet, c’est beaucoup plus difficile de le faire dans un spot publicitaire qui passe déjà à la télé ou à a la radio.

Pour quelques secondes dans une télé de notoriété internationale, vous débourserez une fortune, sinon vous serez obligé de vous contenter d’un medium local ou communautaire.

Les avantages du marketing digital pour les entreprises

Un outil mesurable

Avec les techniques de marketing classique, il est difficile d’évaluer le nombre de personnes touchées ou de suivre le succès de la campagne.  Par exemple, vous ne pouvez pas savoir combien de personnes suivent un spot publicitaire qui passe à la télé alors que vous aurez le nombre exact de vue d’un live.

Il en est de même pour le nombre de followers de votre site ce qui vous permet d’utiliser des techniques comme le retargeting pour une campagne optimisée.

Ainsi, internet devient un outil de mesure précis qui vous permet d’évaluer votre entreprise au fur et à mesure que vous avancez et de réajuster certains aspects dans une logique de perfectionnement.

Cette capacité de veille qu’offre le marketing digital entreprise grâce à la fourniture d’informations précises et pertinentes ne saurait se faire avec le marketing classique.

Tout ce que vous pourrez savoir c’est l’audience de la télé ou de la radio mais difficilement celle de votre publicité de quelques minutes. En plus, les infos que vous recevrez dans ce cas, ne seront pas instantanées.

Un outil de ciblage

Quel que soit votre domaine d’activité, vos produits ou services ne peuvent pas intéresser tout le monde. C’est tout l’intérêt du ciblage qui est facilité par le marketing digital entreprise.

Avec les méthodes classiques, on se base sur l’audience d’un support (magazine, télé, radio, panneaux publicitaire, etc.) pour cibler les potentiels clients.

Par exemple, on peut choisir un magazine qui parle de cosmétique pour faire la pub d’articles pour enfants sachant que les mères sont les potentiels clients.

Toutefois, le digital offre des outils encore plus perfectionnés qui fournissent des informations encore plus précises. Vous aurez la possibilité de cibler les internautes qui auront fait des recherches sur des produits ou services similaires à ceux que vous proposez afin de faire de la publicité ciblée. Cela augmentera vos chances de vente et vous permettra d’avoir un gain de temps et d’argent. Le mot qui regroupe tout cela est l’efficience.

Profiter du plus grand marché mondial

Aujourd’hui, beaucoup de personnes font des recherches sur le net avant d’acheter un produit. Beaucoup d’autres font leur achat sur le net de bout en bout, le marketing digital vous permet de proposer des services de relations clients sans beaucoup dépenser (suivi commande, mailing, chatbot, etc.).

Lorsqu’on veut acheter quelque chose, on ne demande plus au voisin ou à un ami mais à Google. C’est pourquoi il est important d’être présent dans ce puissant moteur de recherche et pour y parvenir il faudra utiliser des méthodes comme le référencement SEO.

Cela vous permet de figurer sur les premiers pages de résultats de recherche ce qui  vous assurer une certaine notoriété et l’atteinte de vos objectifs commerciaux.

Si grâce au référencement local vous ciblez les personnes qui sont susceptible d’être vos clients d’un point de vue géographique, le référencement classique vous permet d’être accessible au monde entier. Il n’y a aucun autre outil au monde que le marketing digital entreprise qui permet d’atteindre les cinq continents avec si peu de ressources et en étant une petite entreprise.

La valorisation de votre image

Le marketing digital entreprise vous permet de gérer vous-même votre réputation digitale avant qu’une autre personne ne le fasse à votre place. La réputation digitale ou e-réputation est l’image que votre entreprise véhicule à travers les différents canaux d’internet.

Si vous n’y êtes pas actif, vous risquez de subir le dictat de la concurrence qui n’hésitera pas à ternir la vôtre de manière subtil. Il faut savoir que la réputation numérique est aujourd’hui le baromètre principal de toutes les entreprises.

Elle peut faire grimper votre chiffre d’affaires en un clic ou anéantir des années de travail si vous la négligez. Alors, c’est à vous de voir si vous voulez subir votre réputation ou choisir l’image que vous voulez véhiculer sur le net.Les avantages du marketing digital pour les entreprises

Plusieurs canaux à votre disposition

Pour réussir votre marketing digital entreprise, pour assurer votre e-réputation, pour augmenter votre chiffre d’affaires, plusieurs canaux sont disponibles à travers le web.

Pour plus d’efficacité, et selon votre domaine d’activité, il peut être intéressant d’opter pour plusieurs canaux en même temps. Avoir un site internet est la plus importante décision que vous devrez prendre dans le cadre de votre stratégie de marketing digital entreprise.

En outre, vous devrez, par le truchement d’un Community manager, utiliser des médias sociaux comme :

Facebook

Instagram

Twitter

WhatsApp

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Créer une boutique en ligne gratuitement vendre sur internet
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Créer une boutique en ligne gratuitement vendre sur internet

Créer une boutique en ligne gratuitement: avec le succès de l’internet, il existe plusieurs moyens de gagner des revenus. C’est ainsi que les entrepreneurs se lancent de plus en plus dans la course à la création de boutique en ligne. C’est une option très intéressante qui peut rapporter beaucoup. Toutefois, créer sa boutique en ligne implique un certain nombre d’étapes spécifiques à respecter. Envie de créer une boutique en ligne gratuitement ? Découvrez comment faire.  

Créer une boutique en ligne gratuitement : les étapes 

 

Ces étapes sont fondamentales pour toute personne souhaitant créer sa boutique pour vendre sur internet. 

Rédiger le business plan ou cahier des charges 

 

Cela va vous permettre de définir et de répertorier les différentes étapes de votre projet de création de boutique en ligne gratuit. Vous aurez ainsi un référentiel lors de la création de votre site de vente en ligne et même dans la gestion de celui-ci.

Etant donné que vendre sur internet n’est pas une chose aisée et qu’il y a plusieurs étapes à franchir, un business plan ou un cahier de charges vous servira de guide.

Penser aux produits à commercialiser

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C’est une étape indispensable. Vous devez penser aux types de produits qui seront commercialisés sur votre boutique en ligne. Pour ce faire vous avez le choix entre deux options : suivre votre passion ou penser en véritable stratège.

Lorsqu’il s’agit de suivre sa passion, vous allez vous tourner vers les produits qui vous plaisent et qui vous passionnent. L’avantage est que vous resterez motivé sur le long terme car vous aimez ce que vous vendez. De plus, lorsque les clients sentent que vous êtes passionné par ce que vous faites, ils pourront avoir plus confiance en vous. 

Dans le cas où vous agissez de manière stratégique pour créer une boutique en ligne, il faudra faire une étude de marché et faire votre choix selon la demande. La concurrence doit également être prise en compte avant de commencer à vendre sur internet.

Trouver un bon fournisseur

 

La seconde étape pour créer une boutique en ligne gratuitement consiste à trouver un bon fournisseur. Il est important que le fournisseur avec lequel vous collaborez soit fiable. Explorez votre secteur d’activité pour trouver les grossistes sérieux. Vous avez le choix entre un fournisseur international ou un grossiste local. 

En général, la plupart des grossistes internationaux sont chinois et peuvent vous proposer des produits à de bons prix. Il est possible de les trouver sur certaines plateformes comme Aliexpress. En ce qui concerne les fournisseurs locaux, vous pouvez facilement en trouver dans votre ville. Si vous êtes établi en France, les produits que vous allez vendre sur internet bénéficieront de la mention « made in France ». 

Le choix du nom de domaine

 

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Ceci concerne l’aspect technique de la création d’une boutique en ligne. Vous devrez choisir un nom de domaine ainsi qu’un hébergement pour votre site web. Il est conseillé de trouver un hébergeur fiable qui puisse assurer la performance de votre site web. De même, la disponibilité de votre nom de domaine doit être vérifiée. 

Il faut prendre la peine de bien choisir le nom de domaine pour votre boutique en ligne car celui-ci doit améliorer votre référencement. Si vous souhaitez vous étendre à l’international, optez pour un nom de domaine avec l’extension .com. De plus, le nom de domaine doit être précis et court. Se faire accompagner par une agence web pourra vous aider à choisir l’hébergement et le nom de domaine qui convient le plus à votre boutique en ligne.

Le choix d’un CMS parmi les plus populaires

 

C’est une phase non négligeable où vous allez définir votre CMS.

Chaque CMS propose une large variété de thèmes. Pour créer gratuitement une boutique en ligne, tournez-vous vers les solutions open sources non payantes telles que : 

  • Woocommerce 

Créer une boutique en ligne gratuitement vendre sur internet C’est une extension de WordPress qui facilite la création gratuite d’une boutique en ligne. Elle est très recommandée aux personnes qui souhaitent vendre sur internet et attire de plus en plus les professionnels. Vous pourrez y vendre tous types de produits et de nombreuses extensions gratuites vous sont proposées. L’utilisation de ce CMS sera plus facile si vous êtes familier avec WordPress. 

  • Magento

Créer une boutique en ligne gratuitement vendre sur internet Créé en 2008, Magento vous donne la possibilité de créer une boutique en ligne gratuitement afin de vendre sur internet. Vous pourrez personnaliser la vôtre comme vous le souhaitez avec une large variété de templates organisés en thématiques. Le logiciel Magento intègre plusieurs applications natives pour faciliter la gestion de votre site e-commerce : leviers marketing, gestion de stocks, emailing, SEO, etc. 

  • Prestashop

Créer une boutique en ligne gratuitement vendre sur internet Presatashop : cette solution open source s’installe facilement et tout une pléthore de thèmes est mise à votre disposition pour vous permettre de personnaliser votre boutique en ligne. Il y a également de nombreuses extensions qui vous aident à ajouter de nouvelles fonctionnalités à vote site. 

 

Se faire accompagner par une agence pour faire connaitre sa boutique en ligne

 

Lorsque vous souhaitez vendre sur internet et vous lancer dans le e-commerce, il est conseillé de se faire accompagner par une agence web comme Mercatik afin de bénéficier de conseils d’experts. Il y a plusieurs avantages à faire appel à une expertise pour votre vente en ligne.

Poser de bonnes bases pour votre projet

 

Le point de départ décisif de votre vente en ligne est la définition de la cible et le positionnement. Une agence experte en e-commerce pourra vous aider à franchir cette étape avec brio. De plus, elle vous assistera dans le choix du CMS le plus adapté à votre boutique en ligne. Vous bénéficierez de l’expertise d’une agence qui vous évitera de passer de longues heures à cogiter sur le logiciel à choisir.

Un prestataire polyvalent 

 

En plus de vous servir de conseiller et de vous apporter son expertise, l’agence web pourra vous proposer des solutions en développement web. Elle pourra se charger du choix de l’hébergement et de la maintenance régulière de votre site web. De plus, le bon fonctionnement et la sécurité de votre boutique en ligne est garanti. 

Une bonne stratégie de communication pour vous faire connaitre 

 

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Après la création de votre boutique en ligne, il est important de travailler votre notoriété  pour vous faire connaitre sur internet. L’agence web dispose et maitrise les leviers puissants pour faire la promotion de votre site : Réseaux sociaux, Blog, emailing, Google Ads, Facebook Ads, etc. Elle mettra en place une stratégie efficace pour utiliser de manière optimale les canaux numériques et rendre votre business célèbre. 

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