Google My Business est devenu un élément incontournable pour tous les professionnels qui veulent se référencer sur le plan local. Il apporte à cet effet de nombreux avantages à ces derniers de la visibilité locale à l’optimisation de l’attractivité des points de vente en passant par la géolocalisation sur Google Maps. Il est donc important d’y être que vous soyez entreprise ou un travailleur indépendant. Google My Business est essentiel à tous, y compris les professionnels de la santé qui peuvent désormais fournir des renseignements sur leurs horaires aux patients. Pour apparaitre sur ce site, il faut remplir sa fiche entreprise. Découvrez comment apparaître sur google en tant que professionnel.
Etape 1 : les coordonnées de l’entreprise
Il est essentiel que la fiche Google My Business soit remplie au maximum pour optimiser son référencement local. Dans cette partie, les informations suivantes vous seront demandées : nom de l’établissement, adresse, numéro de téléphone, site internet, description et catégorie.
Retenez que les informations que vous allez renseigner sur la plateforme seront feront l’objet d’une indexation par Google Maps et Google Search. Ainsi, il est impératif que les informations soient cohérentes et conformes à ce qui se trouve sur votre site web mais aussi à la réalité. De mauvais horaires d’ouverture peuvent frustrer les clients. Les horaires d’ouverture exceptionnels pour les jours fériés ou le week end doivent également être mentionnés.
De plus, une incohérence des informations pourra affecter négativement votre classement dans les résultats Google My Business. Notez aussi que vous pouvez associer votre fiche Google My Business à votre campagne Google Adwords.
Etape 2 : La catégorie et les attributs
Après avoir renseigné toutes les coordonnées de votre entreprise, il faut se concentrer sur la catégorie de celle-ci ainsi que ses attributs. Ici, vous devez utiliser votre stratégie de mots clés et vous pouvez recourir à un consultant SEO pour de meilleurs résultats. Par ailleurs, vous devez éviter de mettre un nombre excessif de catégories car cela peut nuire à votre SEO local sur les résultats de recherche Google. Il existe deux types de catégories sur Google My Business :
– La catégorie principale : elle indique l’activité principale de votre entreprise par exemple un cardiologue.
– La catégorie secondaire : elle permet d’indiquer les variantes de votre service. Exemple : cardio disponible 24h/24, service d’urgence…
Le choix d’une catégorie non conforme peut porter préjudice à votre référencement local. Pour réduire les risques, pensez à vous servir d’un outil comme Localranker. Ce dernier pourra faire ressortir pour vous les catégories les plus pertinentes qui riment avec votre activité.
En ce qui concerne les attributs, ils permettent d’optimiser votre profil Google My Business. Ils donnent de plus amples informations sur votre établissement. Vous devez être spécifique et non générique. Il faut donc éviter de mettre cabinet médical si vous détenez un cabinet dentaire par exemple.
En gros, les attributs doivent répondre aux questions que peuvent se poser les clients. Ceux-ci pourront alors mieux comprendre vos services et vos fonctionnalités. Notez que Google My Business vous donne aussi la possibilité de préciser si vous prenez des rendez-vous en ligne ou non. Cette option est intéressante notamment pour les professionnels de la santé.
Etape 3 : les visuels et les photos
Votre fiche Google My Business doit contenir au moins 10 photos de votre entreprise, restaurant ou cabinet médical. Il doit s’agir des images de l’extérieur de l’établissement avec le nom de celle-ci, des photos de l’intérieur de l’entreprise (bureau, matériel médical…), des photos de l’équipe.
Les images doivent être de bonne qualité pour inciter les internautes à prendre contact avec vous. Les images ne doivent pas être retouchées et doivent être de format PNG ou JPG avec une taille comprise entre 10 ko et 5 Mo. Vous pouvez aussi choisir de mettre des vidéos.
La mise à jour régulière de votre fiche est essentielle pour un bon référencement naturel. Vous pourrez alors maintenir votre positionnement sur le moteur de recherche ou l’améliorer.
Etape 4 : les avis client
Les avis client constituent le nerf de la guerre dans le domaine du référencement local. Si vous voulez avoir une bonne visibilité ainsi qu’une bonne réputation pour attirer les clients potentiels, il vous faut avoir des avis positifs.
En effet, les avis Google My Business sont incontournables pour le moteur de recherche et jouent un rôle important dans le SEO local. Les internautes ont tendance à plus se tourner vers les établissements qui ont plus d’avis et une note plus élevée. Et donc avoir des avis facilite votre promotion et avoir plus d’avis booste vos ventes.
Si vous voulez avoir des avis, il suffit d’en demander aux clients ou à vos patients. Google My Business facilite cette tâche grâce à un lien que vous pourrez envoyer à ces derniers. En parallèle, vous devez prendre le soin de répondre à tous les avis qu’ils soient positifs ou négatifs.
Etape 5 : Google My Business Message
Lorsque les clients ne trouvent pas les informations dont ils ont besoin, ils voudront certainement vous envoyer un message. Google My Business facilite ce processus en vous donnant la possibilité d’ajouter des boutons d’appel à l’action pour que les internautes puissent vous contacter un message. Vous pourrez ainsi leur répondre à partir de votre fiche entreprise Google My Business.
Cette fonction permet d’avoir une relation de proximité avec les clients et peut contribuer à accroitre votre crédibilité.
Etape 6 : la FAQ
Il existe une FAQ sur Google My Business et celle-ci permet aux internautes de poser des questions sur vos produits ou services. Vous pourrez alors leur répondre et apporter des solutions à leurs interrogations. La FAQ doit être vérifiée au quotidien pour évite les mauvaises surprises. La plupart du temps, il est conseillé de concevoir sa propre FAQ et d’y répondre. Google My Business vous permet de mentionner les questions qui sont les plus posées.
Etape 7 : les posts Google My Business
Il est possible de publier des actualités, une publication, une offre ou un événement sur votre fiche Business en utilisant Google Posts. Les Google posts donnent plus de visibilité à votre fiche car ils sont visibles au niveau des résultats de recherche Google. La durée d’un Google Post est de 7 jours et au-delà de cette durée, la publication n’apparaitra plus dans les résultats de recherche. Pour optimiser vos Google Posts, il faut que le texte soit au minimum de 100 mots et que l’image soit attractive. Un CTA permettra aussi d’inciter les internautes à l’action.