Recourir à une agence community management Dakar peut être très intéressant pour votre business. La tendance qui mène vers la dématérialisation des transactions et des relations sociales n’est pas prête à être renversée.
Le temps passé sur les réseaux sociaux est de plus en plus long et les transactions qui y sont menées sont de plus en plus diverses et nombreuses. L’agence Mercatik offre des services de gestion des réseaux sociaux afin de répondre aux attentes des particuliers et des entreprises. Ce service de community management Dakar est disponible au Sénégal, en Afrique et dans le monde francophone.
Les services de médias sociaux spécifiques à un canal
Une agence de community management doit d’abord identifier les canaux de médias sociaux qui méritent son attention selon les besoins de ses clients et selon la configuration de l’espace numérique et économique.
Il s’agit de savoir quels sites et applications génèrent du trafic, et lesquels sont les plus demandés par les clients réels ou potentiels. Le travail du community manager dakar sera donc tourné en premier lieu vers l’analyse de l’existant.
Chaque canal de médias sociaux peut être très différent de l’autre, bien qu’ils partagent également de nombreuses similitudes. Facebook est souvent au centre des campagnes de gestion des réseaux sociaux, avec plus d’un milliard d’utilisateurs, ce qui en fait le réseau le plus populaire. D’autres réseaux importants existent. Il s’agit de Pinterest, d’Instagram, de Google, de LinkedIn ou même de Twitter, en fonction du public.
Pour déterminer sur quels réseaux sociaux nos services doivent se concentrer, nous tenons compte du type de client. L’utilisation de LinkedIn serait plus bénéfique pour une entreprise B2B que pour un blogueur. C’est ainsi qu’on fait la différence entre un community manager hôtellerie, et celui pour blog ou même le community manager restaurant, etc.
La planification de la stratégie
Avoir une stratégie solide pour les médias sociaux est vital. C’est ce qui nous permet de vous proposer une offre personnalisée ou un pack community management. De nombreuses entreprises se lancent sur la gestion de réseaux sociaux sans réfléchir sérieusement à leurs objectifs ou aux raisons pour lesquelles elles ont choisi un réseau particulier. Dans le community management, tout est important, du choix d’une photo à la taille d’un texte de réponse.
Une agence gestion réseaux sociaux Sénégal crée des stratégies de contenu en tenant compte des spécificités des marques, mais également de l’environnement socio-économique. Il en est de même pour une agence gestion des réseaux sociaux Afrique, ou dans le monde. Mercatik est une agence internationale qui prend en compte le cadre socio-économique du client dans le cadre d’un community management professionnel. Il en est ainsi pour le community management LinkedIn.
Ainsi est-il important, dans le cadre du community mangement, d’étudier le public cible afin de choisir les mots-clés sociaux. Il peut important de tester et d’analyser différents réseaux et types de contenu.
Dans le cadre de notre stratégie de gestion des réseaux sociaux Sénégal ou partout ailleurs, nous présentons à notre clientèle un plan détaillé, comprenant des éléments tels qu’un calendrier éditorial, qu’il pourra suivre pour atteindre ses objectifs. Bien entendu, nous pouvons également aller plus loin en l’aidant à mettre en œuvre sa stratégie de gestion de réseaux sociaux senegal.
Community management avec la création de contenu
Pour une agence community management international, la création de contenu de réseaux sociaux est importante qu’il s’agisse d’un client au Sénégal ou en France.
Les clients sont à la recherche de contenus captivants qu’ils peuvent utiliser dans le cadre de la gestion de réseaux sociaux. Bien qu’il existe des types de contenu qu’ils peuvent utiliser sur plusieurs canaux, certains doivent être conçus spécifiquement pour les médias sociaux.
Par exemple, il y a certaines dimensions à respecter pour le design couverture Facebook, des bannières réseaux sociaux, des règles et bonnes pratiques à prendre en compte. La limite de caractères sur Twitter, etc.
Le contenu des médias sociaux doit être attrayant et encourager le partage pour aider le client à propager son message telle une tache d’huile. Il doit permettre de lancer des conversations. Nous utilisons déjà des compétences créatives au sein de notre stratégie de gestion réseaux sociaux, combinés à des analyses et des données.
La publication de contenu dans le community management
Dans le cadre du community management, nous aidons nos clients à programmer leur contenu. En effet, il peut être difficile pour de nombreuses petites entreprises de trouver le temps de publier leur contenu, en particulier sur plusieurs canaux. Alors, trouver le bon moment pour poster peut être difficile surtout lorsqu’il s’agit d’un public international. C’est pourquoi la programmation du contenu facilite vraiment les choses. Parfois, il est préférable d’offrir un suivi en temps réel des médias sociaux afin que l’entreprise puisse éviter les situations délicates causées par des messages programmés qui coïncident avec des événements d’actualité.
Un calendrier de contenu est souvent le meilleur moyen, pour la gestion des réseaux sociaux, d’indiquer aux clients quand poster quoi, tout en laissant la possibilité de modifier les choses si nécessaire.
La recherche et l’analyse
Nous fournissons des informations pertinentes et précises sur l’environnement économique et le public cible, que cela soit pour un Community management Dakar ou international. Il s’agira de fournir des informations sur le public et les clients, leurs intérêts, leur comportement d’achat, entre autres.
Ensuite, nous jetons un regard complet sur les concurrents, sur ce qu’ils font dans le cadre de leur gestion de réseaux sociaux et comment ils le font. C’est du benchmarking et une veille concurrentielle qui aidera nos clients à repérer leurs forces et leurs faiblesses, qu’ils pourront appliquer à leur propre stratégie de Community management.
En outre, le pack pourra inclure les influenceurs avec lesquels ils devraient travailler et d’autres informations utiles sur leur secteur.
En somme, il existe plusieurs informations que les entreprises et particuliers souhaitent connaître avant et pendant l’exécution des campagnes de Community management pour les aider à évaluer leur succès. Un outil d’écoute sociale peut suivre leurs campagnes et les aider à identifier les sujets tendance, les hashtags et les domaines de discussion les plus intéressants du moment. Il en est de même pour le service d’audit de pertinence. Cela permet au client de se faire une idée de sa pertinence par rapport à son marché et à sa communauté afin d’affiner sa stratégie de marketing digitale en général et sa gestion de réseaux sociaux en particulier.